Obchodné podmienky

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY – SPEEDMAX (DIGITÁLNE LICENCIE)

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú práva a povinnosti Vás ako kupujúceho a nás ako predávajúceho pri nákupoch digitálnych licencií a iného digitálneho obsahu poskytovaného výhradne elektronicky prostredníctvom internetového obchodu na adrese speedmax.sk („E‑shop“).

Ochranu osobných údajov upravujú Zásady ochrany osobných údajov (GDPR) zverejnené na našom E‑shope.

Tieto Podmienky sú formulované osobitne pre digitálne produkty. Nevzťahujú sa na predaj fyzického tovaru.

1. IDENTIFIKAČNÉ ÚDAJE PREDAJCU

• Predávajúci: Ing. Jozef Tvrdý
• IČO: 43368581
• Zapísaný: Živnostenský register, Okresný úrad Žilina, č. živn. registra: 580-36354
• Miesto podnikania: SNP 918/26, 01401 Bytča
• E‑mail: eshop@speedmax.sk
• Web: speedmax.sk

2. DEFINÍCIE

• „Digitálny obsah“ – obsah dodávaný elektronicky (napr. licencie, aktivačné kľúče, softvér, mapy, online služby).
• „Cena“ – finančná čiastka za Digitálny obsah.
• „Celková cena“ – Cena vrátane DPH a všetkých zákonných poplatkov.
• „E‑shop“ – internetový obchod na adrese speedmax.sk.
• „Objednávka“ – Váš návrh na uzavretie zmluvy.
• „Zmluva“ – zmluva o poskytovaní digitálneho obsahu uzavretá potvrdením Objednávky z našej strany.
• „Užívateľský účet“ – účet vytvorený na základe Vašej registrácie.
• „Vy“ – kupujúci (spotrebiteľ alebo podnikateľ).

3. VŠEOBECNÉ USTANOVENIA

• Nákup je možný len cez webové rozhranie E‑shopu; zmluvu možno uzavrieť v slovenskom jazyku.
• Pri nákupe ste povinný uvádzať správne a pravdivé údaje.
• Komunikácia prebieha na diaľku; náklady na internetové pripojenie znášate Vy.

4. UZAVRETIE ZMLUVY

• Na E‑shope vložíte vybraný Digitálny obsah do košíka a vyplníte požadované údaje.
• Pred odoslaním Objednávky sa zobrazí rekapitulácia (vrátane Ceny a DPH). Údaje môžete skontrolovať a opraviť.
• Objednávku odošlete kliknutím na tlačidlo „Objednávka s povinnosťou platby“ a potvrdíte oboznámenie sa s týmito Podmienkami.
• Po doručení Objednávky Vám pošleme potvrdenie e‑mailom. Dňom potvrdenia je Zmluva uzavretá.
• Ak nastane dôvod, pre ktorý nemôžeme Objednávku potvrdiť, pošleme Vám novú ponuku; Zmluva vznikne okamihom Vášho potvrdenia.
• V prípade zjavnej chyby v cene (napr. nesprávna cifra) nie sme povinní plniť – bezodkladne Vás kontaktujeme s návrhom na uzavretie novej Zmluvy.
• Uzavretím Zmluvy Vám vzniká povinnosť uhradiť Celkovú cenu.

5. CENA, PLATOBNÉ PODMIENKY A FAKTURÁCIA

• Ceny sú zobrazené na E‑shope pri produktoch a v košíku; sú vrátane DPH.
• Spôsoby úhrady: bankový prevod (splatnosť spravidla do 3 dní) a online platba kartou cez Shoptet Pay (splatné ihneď; platba sa riadi podmienkami poskytovateľa).
• Faktúru vystavíme elektronicky po úhrade a zašleme na Váš e‑mail; bude dostupná aj v Užívateľskom účte (ak ho máte).

6. DODANIE (SPRÍSTUPNENIE) DIGITÁLNEHO OBSAHU

• Po pripísaní platby spravidla bezodkladne sprístupníme digitálny obsah: e‑mailom, v Užívateľskom účte alebo prostredníctvom odkazu na stiahnutie/aktiváciu.
• Za splnenie sa považuje odoslanie licenčného kľúča alebo inštrukcií na e‑mail uvedený v Objednávke, prípadne sprístupnenie v Užívateľskom účte.
• Uchovávame záznam o sprístupnení (dátum a čas).

7. FUNKČNOSŤ A TECHNICKÉ OCHRANNÉ OPATRENIA

• Digitálny obsah môže vyžadovať online aktiváciu, byť časovo obmedzený alebo limitovaný na počet zariadení/VIN.
• Je zakázané obchádzať technické ochrany, zdieľať licenčné kľúče alebo používať obsah v rozpore s licenciou.

8. KOMPATIBILITA A INTEROPERABILITA

• Podporované prostredia (OS, verzie, zariadenia/VIN) sú uvedené v popise produktu na E‑shope.
• Ako predávajúcemu sú nám známe najmä: aktuálne podporované verzie Windows/MacOS, originálne riadiace jednotky vozidiel podľa popisu produktu a bežné prehliadače (aktuálna/posledná verzia).
• Pred nákupom si overte kompatibilitu; v prípade otázok nás kontaktujte na eshop@speedmax.sk.

9. LICENCIA A DUŠEVNÉ VLASTNÍCTVO

• Zakúpením nadobúdate právo používať digitálny obsah v rozsahu určenej licencie; nevzniká Vám právo obsah ďalej predávať, zverejňovať alebo upravovať, ak nie je uvedené inak.
• Licencia je spravidla neprenosná a viazaná na používateľa/zariadenie/VIN alebo časové obdobie (podľa popisu produktu).
• Porušenie licenčných podmienok môže viesť k zneplatneniu kľúča bez nároku na náhradu škody.

10. ZODPOVEDNOSŤ ZA SÚLAD DIGITÁLNEHO OBSAHU (REKLAMÁCIE)

• Zodpovedáme za to, že dodaný digitálny obsah je v súlade so Zmluvou (funkčnosť a kompatibilita podľa popisu).
• Ak sa vyskytne nesúlad (vrátane nefunkčného kľúča), máte právo na nápravu: opravu/aktualizáciu, poskytnutie nového kľúča alebo primeranú zľavu; ak náprava nie je možná alebo primeraná, môžete zmluvu ukončiť a žiadať vrátenie ceny.
• Reklamáciu uplatnite e‑mailom na eshop@speedmax.sk; uveďte číslo objednávky, popis problému, systém/kompatibilitu a prílohy (screenshot, hlásenie chyby).
• O spôsobe vybavenia reklamácie rozhodneme bezodkladne; vybavenie zabezpečíme najneskôr do 30 dní od uplatnenia.

11. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY PRI DIGITÁLNOM OBSAHU

• Pred sprístupnením digitálneho obsahu máte ako spotrebiteľ právo odstúpiť od Zmluvy do 14 dní od jej uzavretia bez uvedenia dôvodu.
• Po sprístupnení digitálneho obsahu už právo odstúpiť nemáte, ak ste pred dodaním udelili výslovný súhlas so začatím plnenia a boli ste poučený/á o strate práva na odstúpenie.
• Odstúpenie uplatníte e‑mailom na eshop@speedmax.sk (môžete využiť formulár v prílohe). Po odstúpení vrátime zaplatenú cenu rovnakým spôsobom, akým bola uhradená, najneskôr do 14 dní.

12. PREVENCIA ZNEUŽITIA A BEZPEČNOSŤ

• Z dôvodu ochrany pred podvodmi môžeme overovať IP/logy aktivácií, limity počtu aktivácií a priradenie licencie k zariadeniu/VIN.
• Takéto spracúvanie prebieha na základe nášho oprávneného záujmu; podrobnosti sú uvedené v Zásadách OOÚ (GDPR).

13. UPOZORNENIE PRE TUNINGOVÝ SOFTVÉR A ÚPRAVY

• Niektoré mapy/úpravy sú určené výlučne na športové alebo off‑road použitie a nie sú určené na prevádzku na verejných komunikáciách.
• Použitie úprav môže byť v rozpore s právnymi predpismi (emisné/hlukové/typové schválenie). Zodpovednosť za legálne použitie nesie zákazník.
• Inštalácia/úprava môže mať vplyv na záruku výrobcu vozidla.
• Je potrebné overiť kompatibilitu (model/ECU/OS) a zabezpečiť odbornú inštaláciu; obchádzanie DRM/limitov aktivácií je zakázané.

14. DARČEKOVÉ POUKAZY (KREDITY)

• Elektronické poukazy/kredity je možné použiť na nákup digitálneho obsahu na speedmax.sk; obsahujú jedinečný kód zadávaný v košíku.
• Hodnota poukazu sa odpočíta z celkovej ceny objednávky; neuplatnený zostatok sa nevypláca v hotovosti.
• Poukaz je neprenosný a jednorazový, pokiaľ nie je uvedené inak v popise poukazu.
• Pri uznanej reklamácii môže byť poskytnutý náhradný kód.
• Platnosť poukazu je uvedená v jeho popise (ak nie je uvedené inak, 12 mesiacov od nákupu).

15. PODNETY, SŤAŽNOSTI A DOZOR

• Podnety a sťažnosti posielajte na eshop@speedmax.sk.
• Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia – Inšpektorát SOI pre Žilinský kraj, Predmestská 71, 011 79 Žilina 1.
• V prípade sporu máte právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov (ARS) podľa zákona č. 391/2015 Z. z.; zoznam subjektov zverejňuje Ministerstvo hospodárstva SR. Európska platforma ODR je ukončená a nie je dostupná.

16. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

• Právny vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky. Ak ste spotrebiteľ, týmto nie sú dotknuté Vaše práva podľa záväzných právnych predpisov.
• Zmluvu je možné meniť len písomne. Tieto Podmienky môžeme jednostranne meniť; zmena sa nedotkne už uzavretých Zmlúv. Ak máte Užívateľský účet alebo opakované dodávky, informáciu o zmene Vám zašleme min. 14 dní vopred.
• Podmienky sú archivované v elektronickej podobe; ich aktuálna verzia je dostupná na E‑shope a je zasielaná s potvrdením Objednávky.
• Účinnosť: od 21. 09. 2025.

 

 

TEXTY DO KOŠÍKA (NA PRIAME POUŽITIE)

• 1) Povinný checkbox – VOP: „Súhlasím s Všeobecnými obchodnými podmienkami – SPEEDMAX a oboznámil som sa so Zásadami OOÚ (GDPR).“
• 2) Povinný checkbox – digitálny obsah (zobraz len pri digitálnych produktoch): „Žiadam o okamžité sprístupnenie digitálneho obsahu/licencie pred uplynutím 14-dňovej lehoty a beriem na vedomie, že po sprístupnení strácam právo odstúpiť od zmluvy.“
• 3) Voliteľný checkbox – marketing: „Chcem dostávať novinky a ponuky na e‑mail.“

 

 

PRÍLOHA č. 1 – FORMULÁR PRE REKLAMÁCIU DIGITÁLNEHO OBSAHU

• Titul, meno a priezvisko / Obchodné meno:
• E‑mail (použitý v objednávke):
• Číslo objednávky:
• Názov digitálneho produktu/licencie:
• Popis problému (vrátane chybových hlásení, OS/ECU/verzie):
• Požadovaný spôsob riešenia: oprava/aktualizácia / nový kľúč / primeraná zľava / ukončenie zmluvy a vrátenie ceny
• Dátum a podpis (pri listinnom podaní):

 

 

PRÍLOHA č. 2 – FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY (DIGITÁLNY OBSAH)

• Tento formulár použite len v prípade, že digitálny obsah ešte nebol sprístupnený a udelili ste súhlas so začatím plnenia až po uplynutí lehoty alebo súhlas nebol udelený.
• Titul, meno a priezvisko / Obchodné meno:
• E‑mail (použitý v objednávke):
• Číslo objednávky:
• Vyhlasujem, že odstupujem od zmluvy o poskytovaní digitálneho obsahu: [názov produktu]
• Dôvod (nepovinné):
• Spôsob vrátenia ceny: rovnakým spôsobom / bankový prevod (IBAN):
• Dátum a podpis (pri listinnom podaní):